TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO LA ONCE VIRTUAL
La Cooperativa de Ahorro y Crédito "Once de Junio" Ltda., en adelante LA COOPERATIVA; y por otra
parte la persona natural o jurÃdica que acepta el presente contrato de activación de este servicio se le
denominará EL SOCIO. Por este medio, se deja constancia que ha celebrado un CONTRATO PARA LA
PRESTACIÓN DEL SERVICIO "LA ONCE VIRTUAL" que se regirá por los siguientes términos y
condiciones:
ANTECEDENTES: LA COOPERATIVA declara que es una entidad financiera que cuenta con las
licencias requeridas para realizar el negocio de banca en lÃnea en la República del Ecuador y tiene en
funcionamiento un SISTEMA y recursos informáticos suficientes para ofrecer a sus SOCIOS el Servicio
LA ONCE VIRTUAL, que es un servicio de consultas e instrucciones que le permiten al SOCIO
conectarse con LA COOPERATIVA para tener acceso, vÃa internet a sus cuentas y obtener beneficios
como el de realizar consultas, transferencias, pagos, comunicaciones, obtener información y demás
servicios que EL SISTEMA permita realizar.
OBJETO: a través del presente instrumento las partes intervienen en la prestación del servicio "LA
ONCE VIRTUAL" servicio brindado por LA COOPERATIVA, asà mismo, para que el SOCIO pueda optar
por el servicio debe ser titular de una cuenta activa de Ahorros, y/o Ahorro Crecer, y/o Depósito a Plazo
Fijo, y/o mantener créditos en la COOPERATIVA.
ELEMENTOS DE SEGURIDAD: Para el acceso y uso del servicio el SOCIO, dispondrá de los siguientes
elementos de seguridad:
1. Usuario: Tendrá que ser definido por el SOCIO en el momento del registro por primera vez;
2. Contraseña: Código alfanumérico establecido por el SOCIO y de su exclusivo conocimiento.
3. OTP (One-Time Password): Código único de seguridad generado por el sistema, notificado al
SOCIO a través de mensaje de texto (SMS), el SOCIO asume la responsabilidad por el acceso al
sistema en lÃnea desde las diferentes IPS nacionales o internacionales, asà como también por el
uso indebido o inadecuado de los elementos de seguridad y/o sistema.
CONSULTAS Y TRANSACCIONES: LA COOPERATIVA a través de la aplicación "LA ONCE VIRTUAL",
brindará al SOCIO los siguientes servicios: Resumen de cuentas, Saldos y/o movimientos de cuentas de
ahorros a la Vista y Ahorro Crecer, Movimientos de préstamos y/o Depósito a Plazo a Fijo(DPF);
simulador de crédito y/o DPF; Transferencias Internas y Externas (con otras Instituciones Financieras);
los demás servicios que sean implementados por la COOPERATIVA. Los movimientos de dinero a
ser realizados por el SOCIO afectarán las cuentas sobre las cuales este transaccione.
El servicio "LA ONCE VIRTUAL", estará disponible las 24 horas del dÃa, los siete dÃas de la semana (24/7),
los registros de las transacciones y consultas serán efectuados por la COOPERATIVA, de la forma en
que operen sus procesos al momento del registro y contabilización.
DECLARACIÓN EXPRESA SOBRE EL MANEJO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD DEL SOCIO:
EL SOCIO declara conocer y entender el manejo del servicio “LA ONCE VIRTUALâ€, servicio al cual podrá
acceder mediante la página web de la COOPERATIVA: www.oncedejunio.fin.ec, cuyo mecanismo
ofrece las seguridades de acceso y transaccionalidad antes señaladas.
EL SOCIO declara que la información proporcionada a la COOPERATIVA como la dirección de correo
electrónico, y el número de teléfono móvil(Celular) son de su propiedad y uso exclusivo razón por la cual
acepta como el único medio autorizado por el SOCIO para recibir la contraseña mencionada en la
presente cláusula del presente contrato. En caso de cambiar de dirección de correo electrónico, el
SOCIO deberá apersonarse a las oficinas autorizadas para notificar la nueva dirección y firmar un nuevo
contrato.
El SOCIO acepta que todas las instrucciones impartidas a través de medios correo electrónico,
mensajes de texto (SMS), y otros medios, bajo su identificación; y, clave personal; son emitidos por él y
de su exclusiva responsabilidad; otorgando a tales instrucciones la calidad de firma electrónica, con
todos los efectos que esto implica, al tenor de lo dispuesto en la Ley de Comercio Electrónico, su
respectivo Reglamento y demás normas pertinentes.
El SOCIO declara que tiene pleno y claro conocimiento de la normativa vigente que regula el sigilo
bancario y las responsabilidades civiles y penales que se derivan del Lavado de Activo, asà mismo, el
origen de los fondos objeto de las transacciones a ser operadas a través del servicio aquà contratado
tienen un origen lÃcito permitido por las leyes del Ecuador; y, no serán destinados a ninguna actividad
ilegal o ilÃcita. En consecuencia el SOCIO, exime a la COOPERATIVA de toda responsabilidad inclusive
respecto a terceros,
El SOCIO acepta que la contraseña es personal e intransferible, el SOCIO tendrá la responsabilidad
exclusiva de mantener esta información en estricta confidencialidad y asume las consecuencias de su
divulgación a terceros y el uso indebido de la misma, liberando a LA COOPERATIVA de los perjuicios
que se deriven del incumplimiento de esta obligación.
En el caso de pérdida o extravÃo del usuario y/o clave, el SOCIO puede recuperar la misma respondiendo
las preguntas de seguridad correctamente registradas por primera vez en “LA ONCE VIRTUALâ€, asÃ
mismo, reportar en el mismo momento que tenga conocimiento, por escrito o mensaje electrónico a la
COOPERATIVA, que su ID y/o CONTRASEÑA ha sido perdida, hurtada o en alguna forma sustraÃda o
usada indebidamente. En el momento en que LA COOPERATIVA confirme el recibo de dicha
comunicación suspenderá, sin responsabilidad para LA COOPERATIVA, cualquier instrucción o
transacción que reciba con el uso del ID y CONTRASEÑA reportados
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: LA COOPERATIVA no será responsable por los perjuicios de
cualquier naturaleza que pueda sufrir el SOCIO como consecuencia:
1. El SOCIO como propietario del equipo medio por el cual accede al sistema, es responsable de
cualquier pérdida, error o daño de información, transacciones y otras pérdidas causados por
fallos en su computadora o su respectivo proveedor de Internet, a su vez, afirma que LA
COOPERATIVA no es responsable por daños ocasionados a su equipo, su información o sus
programas, causados por los denominados virus, lombrices, troyanos, caballos u otros
componentes dañinos que puedan introducirse en su equipo durante el uso del servicio.
2. Para el efecto, el SOCIO acepta desde ahora como prueba de las operaciones y/o transacciones
efectuadas, los registros que se originen bajo la identificación del SOCIO y la clave
previamente validada por el sistema, reconociendo como veraces dichos registros y los
listados que se originen en la COOPERATIVA.
PROPIEDAD: Las partes dejan expresa constancia de que el software que permite la prestación del
servicio “LA ONCE VIRTUALâ€, y la operación del mismo, es de exclusiva propiedad de la
COOPERATIVA.
DERECHOS DE LA COOPERATIVA: Son considerados como derechos de la COOPERATIVA, sin
limitarse a éstos:
1. El derecho de ampliar o incluir nuevas operaciones a las disponibles en EL SERVICIO,
suspender (temporal o indefinidamente), limitar, eliminar y/o restringir, a su discreción,
cualquiera de los servicios habilitados en el SISTEMA, debiendo notificar a EL CLIENTE sobre
ello. En los casos del ofrecimiento de un nuevo servicio que implique cargos adicionales a EL
CLIENTE, el mismo deberá presentar su aceptación expresa por cualquier medio aceptable por
LA COOPERATIVA.
2. Limitar los montos o número de transacciones que el CLIENTE pueda realizar por dÃa.
VIGENCIA Y PLAZO: Las partes que intervienen acuerdan que el presente contrato entrará en vigencia
a partir de la fecha de su suscripción, estipulando además que el plazo de duración del mismo es
indefinido; sin embargo convienen también la facultad del Socio de dar por terminado unilateralmente
este convenio en cualquier momento bastando para el efecto la sola notificación por parte de este a la
COOPERATIVA.
COSTOS: La COOPERATIVA, establecerá los costos del servicio aquà contratado, debiendo efectuar la
pertinente comunicación y difusión de los mismos a través de los medios que el órgano de regulación
prescriba para el efecto.
RESPONSABILIDAD.-
La Cooperativa “Once de Junio†Ltda.; no asume responsabilidad alguna cuando el SOCIO no pueda
efectuar sus transacciones, registros o consultas por desperfectos ocasionales o recurrentes de los
equipos o por suspensión parcial o total del servicio.
El SOCIO acepta que será el único responsable por daños o perjuicios que ocasioné la utilización
inapropiada del servicio. En caso de realizar acciones dolosas que perjudiquen el correcto
funcionamiento del sistema, la Cooperativa podrá iniciar las acciones legales que considere
convenientes.
El SOCIO de manera expresa libre y voluntaria, exime a la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO
“ONCE DE JUNIO., de cualesquier responsabilidad respecto a una eventual reclamación, demanda,
daños, perjuicios, costos; y, gastos en razón del incumplimiento de la o las obligaciones que le
corresponden y emanan de este instrumento; expresamente renuncia a cualquier derecho o causa que
pudiera impulsar en contra de la COOPERATIVA en atención a tal inobservancia.
DOMICILIO, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.- Las partes establecen como su lugar de domicilio, el
lugar de celebración de este convenio.
Para constancia de lo aquà estipulado se valida la aceptación de los términos y condiciones tenor y valor.
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Firma Autorizada SOCIO…………..……………..
COOP. ONCE DE JUNIO LTDA. C.C. …………………………
